LES SERVICES BANCAIRES AUX PME – UNE PRIORITÉ POUR LE MARCHÉ FINANCIER AFRICAIN
- On 03/01/2021
Les PME jouent un rôle très important dans l’économie Africaine, et elles continuent de représenter la plus grande part des portefeuilles de prêts aux entreprises pour les institutions financières à travers le continent. Naturellement, les institutions financières doivent faire croître ces portefeuilles tout en maintenant un niveau élevé de qualité, ce qui n’a jamais été une tâche facile. Mais avec les nouvelles technologies numériques, elles peuvent atteindre les entreprises qu’ils visent à soutenir, effectuer des évaluations qualitatives et quantitatives, et automatiser les décisions, ce qui augmente l’efficacité de leur temps de réponse. Les bons outils techniques devraient non seulement faciliter l’acquisition de clients PME, mais aussi permettre aux institutions financières de déployer des outils d’évaluation des risques critiques, de connaissance du client, de suivi, d’établissement de rapports et de conseil tout au long de leur relation avec leurs clients PME.
Au cours de nos nombreuses décennies d’expérience, Quipu et le groupe ProCredit ont investi des ressources importantes et obtenu d’excellents résultats pour nos clients en termes de croissance du portefeuille de PME et de qualité du portefeuille. Nous avons mis à profit toute cette expertise pour développer QWare, parce que nous savons que le succès dans ces domaines devrait être mesuré non seulement en chiffres, mais aussi en termes de potentiel et d’impact sur les entreprises que vous soutenez en tant qu’institution financière.
Même s’il existe d’excellentes occasions de faire croître les portefeuilles de PME en Afrique, de nombreuses institutions financières ont de la difficulté à servir ces entreprises en raison des systèmes existants, c.-à-d. des processus ou des procédures qui ne sont pas appropriés ou qui ne le sont plus pour le secteur. Par exemple, un grand nombre de solutions dédiées aux services bancaires aux PME ne sont toujours pas suffisamment flexibles en termes de configuration de produits, de flux de travail, de notation, d’évaluation, de calendrier de paiement etc. Ces limites du système font en sorte que de nombreuses institutions financières sont incapables de servir certaines PME en raison de la nature de leurs activités et des particularités de leurs flux de trésorerie. En outre, des changements rapides se produisent et les institutions financières doivent suivre l’innovation et la numérisation si elles veulent rester compétitives sur le marché.
Des solutions flexibles et dédiées au marché sont donc cruciales, et heureusement, beaucoup de ces innovations sont arrivées sur le marché ces dernières années. Les institutions financières bénéficient désormais d’un soutien accru dans ce domaine, en utilisant des API et des systèmes bancaires centraux flexibles pour aider les PME à atteindre et à soutenir leur croissance et à atteindre leur plein potentiel. Chez Quipu, nous avons développé et déployé de telles solutions sur la base de notre longue expérience et de notre compréhension de l’unicité et des particularités du marché Africain.
Le secteur des PME sur le marché Africain pose des défis particuliers aux institutions financières, notamment le manque de prévisibilité et de planification à long terme dans certaines entreprises. Pour cette raison, les prêteurs ont hésité à faire d’importants investissements dans le système et la technologie pour ce secteur. Plusieurs activités de prêt aux PME sont même réalisées manuellement, en dehors du système, en raison d’un manque de solutions ou de ressources pour développer des solutions. De plus, comme il n’y a pas de développement dans le domaine, de nombreuses entreprises (et des particuliers) n’ont pas été en mesure d’obtenir le soutien direct sur place dont elles avaient besoin. C’est pourquoi l’utilisation de logiciels dédiés et d’outils d’application dans le domaine, qui soutiennent l’intégration rapide et harmonieuse ainsi que d’autres opérations, peut donner un coup de pouce au secteur bancaire des PME qui vaut la peine d’être exploré.
Lors de l’élaboration de QWare, nous avons fait référence à tous ces défis que nous avons relevés avec nos clients au fil des ans, en apprenant à leurs côtés. Nous avons adapté nos services, mis en place un système bancaire SaaS souple basé dans le cloud et mis au point une application numérique dans le domaine que les institutions financières peuvent utiliser pour rejoindre le plus grand nombre possible de PME et les aider à accéder aux fonds dont elles ont besoin pour développer leurs affaires.
Notre idéal est de travailler dans un esprit de partenariat et de coopération, et non de concurrence, pour offrir davantage de solutions numériques qui appuieront les institutions financières qui stimulent les activités des PME – ou de toute autre entreprise, d’ailleurs.
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